Acceso

Te invitamos a participar en nuestra Encuesta de Satisfaction al Cliente

Con el fin de optimizar nuestros procesos le solicitamos que colabore completando la siguiente encuesta. Conocer su grado de satisfacción respecto de nuestro desempeño nos proporcionará una valiosa herramienta para mejorar continuamente nuestro trabajo.

1) ¿Cómo califica usted la atención recibida por los interlocutores?

Cordialidad *
Tiempo de respuesta *
Asistencia telefónica *

2) ¿Qué tan de acuerdo o desacuerdo está Usted con las siguientes afirmaciones?

Prodeman cumple en tiempo y forma con los contratos pactados

(1 = Totalmente en desacuerdo, 4 = Totalmente de acuerdo)

Prodeman S.A. envía la documentación de comercialización requerida dentro de los plazos estipulados

(1 = Totalmente en desacuerdo, 4 = Totalmente de acuerdo)

3) ¿Cómo puntuarías los siguientes aspectos?

Tiempo de entrega *
Facturación *
Calidad del producto *
Calidad y presentación del empaque *
Condición del transporte *
4) En caso de haber efectuado un reclamo, ¿considera que el personal a quien contacta investiga su reclamo en tiempo razonable? *
Si ha respondido de alguna forma negativa, ¿podría indicar brevemente el reclamo efectuado?
5) ¿Considera usted que PRODEMAN cumple con las especificaciones de calidad demandadas? *
Calificación

(1 = Peor calificación, 4 = Mejor calificación)

6) ¿Cómo calificaría la calidad y seguridad de los alimentos de los productos de Prodeman?

(1 = Peor calificación, 4 = Mejor calificación)

7) De acuerdo con cada parámetro especificado, elige tu respuesta teniendo en cuenta el cumplimiento de las especificaciones y los requisitos de calidad de los bienes que recibes. (1 = Peor calificación, 4 = Mejor calificación)

Residuos de pesticidas
Cuerpos extraños
Aflatoxinas
Daños/defectos
Tamaño
Características sensoriales
Características microbiológicas
8) ¿Cómo calificarías el nivel de fiabilidad de nuestra empresa como proveedor?

(1 = Peor calificación, 4 = Mejor calificación)

9) Si lo consideras, enumera sugerencias, comentarios o propuestas.