R RCEC-43
Revisión: 01
Fecha: 28/04/2021

Encuesta de satisfacción del cliente - GRANEL Mercado Interno

Con el fin de optimizar nuestros procesos le solicitamos que colabore completando la siguiente encuesta.
Conocer su grado de satisfacción respecto de nuestro desempeño nos proporcionará una valiosa herramienta para mejorar continuamente nuestro trabajo

1) ¿Cómo califica Usted la atención recibida por los Interlocutores?

Cordialidad

Tiempo de respuesta

Atención telefónica

2) Por favor, califique las siguientes afirmaciones:

PRODEMAN cumple en tiempo y forma con los contratos pactados

PRODEMAN envía la documentación de comercialización dentro de los plazos estipulados

3) Por favor, califique las siguientes categorías de servicio:

Plazo de entrega

Facturación

Calidad de Producto

Calidad y presentación del envase

4) ¿Cómo califica Usted, nuestra línea de reclamos y ayuda?

5) ¿Considera Usted que PRODEMAN cumple con las Especificaciones demandadas?

6) ¿Cómo califica Usted la calidad e inocuidad de los productos de PRODEMAN?

7) ¿Qué nivel de confiabilidad considera Usted que tiene nuestra Compañia como proveedor?

8)Si lo considera necesario enumere sugerencias, observaciones y/o comentarios:

Por favor, aseguresé que todo el formulario esté completo antes de enviarlo.